Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 27 de marzo de 2025


Te damos la bienvenida a OneCall Utilities. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a tratar tu información personal de forma segura y responsable. En esta Política de privacidad explicamos cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web (https://onecall-utilities.com) o utilizas nuestros servicios.


1. Información que recopilamos


a. Información personal

Información que usted proporciona voluntariamente, como:

  • Tu nombre
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección del servicio
  • Preferencias de servicios públicos

b. Información no personal

Datos que se recopilan automáticamente cuando visitas el sitio, incluidos:

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador
  • Tipo de dispositivo
  • Páginas visitadas
  • Fecha y hora de la visita


2. Cómo usamos tu información

Utilizamos la información que recopilamos para:

  • Ofrecer y gestionar la inscripción a servicios públicos
  • Contactarle en relación con su cuenta o sus consultas
  • Personalizar su experiencia de usuario
  • Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios
  • Enviarte contenido promocional o informativo (si das tu consentimiento)
  • Cumplir con las obligaciones legales


3. Cómo compartimos tu información

No vendemos ni alquilamos su información personal. Sin embargo, podemos compartirla en las siguientes situaciones:

  • Con proveedores de servicios públicos para completar la contratación de sus servicios
  • Con proveedores externos de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web y nuestros servicios (por ejemplo, alojamiento y análisis)
  • Cuando lo exija la ley o un proceso legal
  • Para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad


4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies nos permiten:

  • Recordar sus preferencias
  • Entender cómo navegan los usuarios por el sitio
  • Medir la eficacia del contenido y el marketing

Puedes cambiar la configuración de tu navegador para desactivar las cookies, aunque esto podría afectar tu capacidad para usar ciertas funciones del sitio.


5. Sus opciones

Tienes control sobre tu información personal:

  • Puedes dejar de recibir correos electrónicos de marketing en cualquier momento haciendo clic en “cancelar suscripción” en nuestros mensajes.
  • Puedes solicitar acceso a tus datos personales o pedir que los eliminemos poniéndote en contacto directamente con nosotros.


6. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información personal contra el acceso, la divulgación o el uso indebidos. Sin embargo, ningún sistema en línea es 100 % seguro y no podemos garantizar una protección absoluta.


7. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web externos. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de sitios de terceros. Te recomendamos consultar sus políticas de privacidad.


8. Privacidad de los menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores. Si descubrimos que lo hemos hecho, eliminaremos la información de inmediato.


9. Cambios a esta política

Es posible que actualicemos esta Política de privacidad periódicamente. Publicaremos cualquier cambio en esta página con una fecha de entrada en vigor actualizada. Si continúa utilizando el Sitio después de los cambios, se entenderá que acepta la política revisada.


10. Contáctanos

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad, ponte en contacto con nosotros:

OneCall UtilitiesTeléfono: 214-793-0760